Загружаем…
Редакция от 6 июля 2026 г.
1.1. Платформа – информационная система на сайте https://lootaem.com и связанных поддоменах с индексом «lootaem» / «лутаем».
1.2. Loot-coins (ЛК) – расчётные единицы программы поощрения Платформы. ЛК удостоверяют право Пользователя на скидку: при оплате Услуг 1 ЛК уменьшает стоимость Заказа на 1 ₽. ЛК начисляются Обществом безвозмездно, не продаются, товаром или денежным средством не являются.
1.3. Общество – Администрация Платформы (далее – «Общество»), которой принадлежит Платформа.
1.4. Пользователь – авторизованное на Платформе полностью дееспособное физическое лицо, участвующее в программе.
1.5. Личный кабинет – раздел Платформы, где отображается баланс ЛК.
1.6. Услуги – предлагаемые на Платформе товары и услуги Общества.
1.7. Правила – настоящий документ.
2.1. Участие в программе бесплатно и доступно авторизованным Пользователям; отдельного заявления не требуется – баланс ЛК ведётся автоматически.
2.2. ЛК начисляются Обществом за действия, указанные на странице программы и/или в условиях акций: например, за оплаченные покупки (кэшбэк), участие в акциях, в порядке компенсации по решению Общества.
2.3. ЛК используются исключительно для уменьшения стоимости Услуг на Платформе в порядке п. 4. ЛК не подлежат выводу, обналичиванию, обмену на денежные средства или передаче другим Пользователям и третьим лицам.
2.4. ЛК не являются ни денежным средством или его суррогатом, ни электронными денежными средствами, ни ценной бумагой, ни криптовалютой; программа Loot-coins – маркетинговая программа предоставления скидок.
2.5. Срок действия ЛК – 1 (один) год с момента начисления; неиспользованные ЛК по истечении срока списываются. Ближайшие списания отображаются в Личном кабинете.
2.6. ЛК используются только в пределах срока их действия и только в отношении Услуг, доступных для оплаты с применением ЛК (ограничения указываются в карточке Услуги или условиях акции).
2.7. Несанкционированный доступ третьих лиц к аккаунту Пользователя, наступивший по причинам на стороне Пользователя, не влечёт обязанности Общества восстановить списанные ЛК или начислить дополнительные.
2.8. Общество вправе определять и изменять перечень оснований и размер начислений (в том числе размер кэшбэка), публикуя условия на странице программы; изменения не затрагивают уже начисленные ЛК.
3.1. ЛК за покупку начисляются после перехода Заказа в статус «Выполнен»; момент начисления и размер отображаются в Личном кабинете. Начисление может отражаться с технической задержкой до 24 часов.
3.2. При отмене Заказа или возврате средств по Заказу начисленные за него ЛК аннулируются; если они уже израсходованы, Общество вправе уменьшить баланс (в том числе до отрицательного значения) либо учесть эквивалент при расчёте суммы возврата.
3.3. ЛК, начисленные в рамках акций, регулируются также условиями соответствующей акции; при противоречии условия акции имеют приоритет.
4.1. При оформлении Заказа Пользователь может применить доступные ЛК; допустимая доля оплаты ЛК и иные ограничения указываются на странице оформления Заказа.
4.2. Применённые ЛК уменьшают конечную стоимость Заказа; оставшаяся часть оплачивается способами, доступными на странице оплаты.
4.3. Если Заказ, при оплате которого применялись ЛК, отменён или по нему произведён возврат, применённые ЛК возвращаются на баланс Пользователя (с исходным сроком действия) и доступны для новых операций.
4.4. Списание ЛК подтверждается отображением операции в Личном кабинете.
5.1. При признаках злоупотребления программой (накрутка начислений, использование чужих аккаунтов, платёжные злоупотребления) Общество вправе приостановить начисление и использование ЛК для проверки (в порядке, аналогичном проверке Заказов по оферте), аннулировать ЛК, начисленные в результате злоупотребления, а при грубых нарушениях – прекратить участие Пользователя в программе. Причина мер сообщается Пользователю, кроме случаев, когда нераскрытие обусловлено внутренним регламентом безопасности. Оплаченные Заказы при этом исполняются или возвращаются в порядке оферты.
5.2. Общество отвечает перед Пользователем в соответствии с законодательством Российской Федерации; программа предоставляется в состоянии «как есть», бесперебойная работа программных механизмов начисления не гарантируется – при технических сбоях корректность баланса восстанавливается по обращению в раздел «Поддержка».
6.1. Вопросы по начислению, списанию и балансу ЛК направляются на support@lootaem.com либо через раздел «Поддержка»; ответ по вопросам баланса – не позднее 10 (десяти) календарных дней.
6.2. Разногласия, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.1. Общество вправе изменять настоящие Правила и параметры программы, а также приостановить или прекратить программу, опубликовав изменения на Платформе не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления в силу. Начисленные до изменения ЛК сохраняют номинал и срок действия; при прекращении программы Пользователям предоставляется разумный срок (не менее 30 дней) на использование остатка.
7.2. Продолжение участия в программе после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с ними.
7.3. Признание недействительным отдельного положения Правил не влечёт недействительности остальных положений.
7.4. Правила являются специальным документом Платформы и применяются вместе с Пользовательским соглашением и офертой (иерархия – §6 Пользовательского соглашения).